Política de envío
Política de Envíos
En Axé materia trabajamos para que cada pedido llegue a ti con rapidez, cuidado y buena energía. Aquí tienes toda la información sobre nuestros envíos:
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- Toda España (Península, Baleares y Canarias)
- Países de la Unión Europea
Si estás fuera de estas zonas, contáctanos y veremos cómo hacerlo posible.
2. Preparación de pedidos
- Productos personalizados: al hacerse especialmente para ti, pueden tardar hasta 7 días laborables en estar listos para el envío.
- Productos no personalizados: se preparan en 2 a 4 días laborables.
3. Plazos de entrega estimados (una vez enviado)
- España (Península): 24 a 72 horas
- Baleares y Canarias: 3 a 7 días laborables
- Unión Europea: 5 a 10 días laborables
Los plazos pueden variar según festivos o condiciones externas al servicio.
4. Costes de envío
- España Península: desde 3,90 €
- Envío gratuito a partir de 50 €
- Europa: se calcula automáticamente según destino y peso
5. Seguimiento del pedido
Recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento en cuanto tu pedido salga camino a ti.
6. Incidencias o problemas con la entrega
Si algo llega en mal estado o falta algo en tu pedido, contáctanos en un máximo de 48 horas desde la entrega para poder ayudarte.
7. Dirección incorrecta o ausencia
Si no puede entregarse por dirección incorrecta o ausencia repetida y el pedido regresa a origen, será necesario cubrir los gastos del nuevo envío.
Gracias por confiar en Axé materia. Esperamos que tu pedido te haga vibrar tan bonito como fue crearlo.